某廠運(yùn)用直方圖分析所生產(chǎn)的螺栓直徑分布情況，繪制直方圖，如題34（a）圖所示，該螺栓直徑要求為12±0.02mm。通過該圖分析，質(zhì)量管理小組認(rèn)為工序中存在問題，故采取了以下措施：（1）調(diào)整設(shè)備加工中心，使分布中心（）與公差中心（M）重合；（2）減少影響加工過程中的其他干擾因素，減少生產(chǎn)過程的波動(dòng)，措施實(shí)施后，又用直方圖驗(yàn)證效果，所得直方圖如題34（b）圖所示。

問題：

（1）請(qǐng)對(duì)該小組采取措施的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，并給出理由。

（2）根據(jù)題34（a）圖，為了確保后續(xù)工序的正常進(jìn)行，你認(rèn)為該小組遺漏了什么措施？

（3）根據(jù)題34（b）圖，你認(rèn)為該小組進(jìn)一步努力的方向是什么?為什么?

試述質(zhì)量獎(jiǎng)、全面質(zhì)量管理和IS09000族標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系。

可能導(dǎo)致嚴(yán)重結(jié)果或者產(chǎn)品責(zé)任訴訟的缺陷，屬于（）。

• A、嚴(yán)重缺陷
• B、主要缺陷
• C、次要缺陷
• D、輕微缺陷